社区开发"防漏免等极简管理系统"以实现社区卫生服务智能化输出的实践探索研究

• 作者: 吴庆海 束丹丹 王俊琪 陶海琦
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 智能化 防漏 免等
• 年，卷（期）: 2020,（14）
• 所属期刊栏目: 全科医疗工具/方法研究
• 页码范围: 1827-1832
• 页数: 6页
• 分类号: R197.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2020.00.049

摘要

背景当前的社区卫生服务管理系统未能打通管理对象、服务内容、服务流程、服务资源配置各环节直达居民终端.目的 深入分析社区卫生服务的特点后可以发现,其管理完全可实现智能化,本研究基于此假设,尝试改造两条代表性社区业务线,以观察其智能化运行可行性、运行结果和是否值得推广.方法 2016年12月—2019年6月,借助上海市静安区彭浦镇第二社区卫生服务中心新建契机,通过一线观察分析寻找原因,挖掘成因找对策,最终提出"防漏免等极简管理系统"解决方案并将其信息化.进一步将"防漏免等极简管理系统"信息化工具应用在社区妇幼保健和中医骨伤门诊两个基本服务模块.结果 运行结果显示,"防漏免等极简管理系统"在遗漏防控、服务总量、候诊时间、资源空置等4项指标上提升了社区卫生服务管理能效.结论 以把握社区卫生服务独特特征为前提、提炼出防漏免等管理和设计思想的"防漏免等极简管理系统",可用于指导社区卫生服务各个工作条线的改善,以此全面提升社区卫生服务的居民体验度和打造自身的核心竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王俊琪		1	0	0.0	0.0
2	陶海琦		1	0	0.0	0.0
3	束丹丹		1	0	0.0	0.0
4	吴庆海		1	0	0.0	0.0