关于汽车维修接待岗位基本素质、技能的探讨

• 作者: 许佳云
• 来源期刊: 汽车博览
• 关键词: 维修 接待 基本素质 基本技能
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 汽车文化
• 页码范围: 126
• 页数: 1页
• 字数: 2068字
• 语种: 中文

摘要

什么是汽车维修接待?这是指在汽车后市场中,主要负责客户的接待、来电咨询解答,在车辆到店后,通过仔细问诊,安排好汽车的维修工作,同时在这个过程中能够做好维修技师和客户之间关于车辆信息的反馈,并且在车辆维修好之后,定期对客户进行回访的工作人员.那么,作为维修接待岗位的工作人员,如何才能为客户提供满意的服务呢?

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许佳云		17	8	2.0	2.0