新形势下电信服务质量提升策略的探讨与研究

• 作者: 杨越
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 通信运营
• 页码范围: 225-227,230
• 页数: 4页
• 分类号: F626
• 字数: 6147字
• 语种: 中文

摘要

近年来,随着改革开放的深入发展和网络强国战略的逐步实施,信息通信业加快与实体经济融合,新模式新应用新业态不断涌现,电信行业的社会影响力不断提升,人民群众消费模式发生重大改变,多元化、个性化需求日益凸显,维权意识也不断增强,对电信行业服务提出了更高的要求.论文主要研究工作是:科学分析和准确把握电信行业服务管理工作面临的新形势,从政府监管、行业自律、社会监督等方面对电信服务质量的提升策略进行探讨研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨越		1	0	0.0	0.0