基于全渠道零售的制造商业务系统和组织能力重塑

• 作者: 庞博
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 全渠道零售 制造商 业务系统 组织能力 业务系统
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 124-127
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 5845字
• 语种: 中文

摘要

在客户流量潮汐涌动的低品牌忠诚度环境下,无论哪个渠道都需要优质品牌以吸引客户,而制造商如果仍然隐身于渠道背后,那么势必与快速变换的客户需求和竞争脱节.因此,制造商必须尽快基于全渠道零售对业务系统和组织能力进行重塑,以实现直接面对客户的敏捷经营能力.本文分析了全渠道零售环境下制造商面临的挑战,提出包括全渠道产品和客户运营平台、大数据智能决策平台以及智能制造"三朵云"三模块的业务系统,并根据制造业基于全渠道零售的业务系统提出了组织能力重塑的设计思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庞博	内蒙古大学满洲里学院	5	4	1.0	2.0