旅游服务合同中非典型格式条款的法律规制——兼评"上海迪士尼乐园旅游服务合同纠纷案"

• 作者: 郑侠
• 来源期刊: 西部旅游
• 关键词: 旅游服务合同 非典型格式条款 游客权益
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 经验·案例
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 分类号: D920.5
• 语种: 中文

摘要

一、问题的提出 上海华东政法大学学生诉被告上海迪士尼乐园旅游服务合同纠纷一案曾引起广泛关注.大致案情是原告前往上海迪士尼乐园游玩时携带了部分即食食品,在进入乐园接受安检时被告知根据《上海迪士尼乐园游客须知》,游客不可以携带食品入园,交涉未果后,原告只得在自行处置食品后入园.原告诉至上海浦东法院,要求确认被告《上海迪士尼乐园游客须知》中"不得携带以下物品入园"部分的"食品、酒精饮料、超过600毫升非酒精饮料"条款内容无效,并赔偿原告被迫丢弃的食品的花费.后经调解,原被告双方达成了调解协议.案件虽经调解结束,但是上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园是否侵犯了消费者的合法权益?是否是基于公共安全卫生的需要而订立条款?由旅游经营者单方拟定的格式条款是何性质,效力如何?以上问题值得思考.