白云机场“三维”育师化“春风”

• 作者: 吴春燕 王军勇 袁慧
• 来源期刊: 培训
• 学科: 经济
• 关键词: 一线员工 白云机场 真情服务 职业化水平 宾至如归 讲师队伍 春风 业务
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 页码范围: 58-63
• 页数: 6页
• 分类号: F56

摘要

以用心、用情的“春风服务”,让旅客拥有宾至如归之感,是白云机场“真情服务”的宗旨和文化。白云机场服务智库(见TIP)作为推动业务一线员工践行企业文化,培养职业化水平的重要平台,吸纳了几十名业务精兵进入讲师队伍。