四川电信 星级体系筑就内训师人才梯队

• 作者: 刘志娟
• 来源期刊: 培训
• 学科: 经济
• 关键词: 四川电信 内训师 一线员工 创新实践 人才梯队 星级 管理体系 立足自身
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 页码范围: 64-69
• 页数: 6页
• 分类号: F62

摘要

2014年以前,中国电信股份有限公司四川分公司(以下简称为“四川电信”)的内训师不足100人,内训比例仅占20%;2019年星级讲师达到1800多人,承担了四川电信90%的内训任务。硕果的背后是立足自身的创新实践:2013年底四川电信培训部成立以来,逐步构建起以一线员工为核心的讲师五星级管理体系.