信息自动化系统助力门急诊输液流程精益化管理的应用与实践

• 作者: 叶旭辉 江东梅 程晓莉 胡和立 蔡军红 谢燕 阮林佳 陈霓
• 来源期刊: 循证护理
• 关键词: 信息自动化 门急诊输液流程 预约输液 精益化管理 护理
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 984-988
• 页数: 5页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102/j.issn.2095-8668.2020.09.024

摘要

[目的]利用信息自动化系统,通过精益化流程管理,进行门急诊输液流程优化.[方法]运用品管圈,结合"三现原则"收集资料进行查检、稽核、分析、改善.于2019年3月11日—17日抽取门急诊输液病人60例为对照组,以开展品管圈活动后2019年6月24日—30日抽取门急诊输液病人60例为研究组.比较两组输液流程静脉输液配制中心审核、摆药贴签核对、药物配置、复核包装、运送、门诊接收并打印治疗单、转移至输液室、叫号执行的等候时间8个环节及满意度.[结果]输液病人平均等候时间研究组(16.22 min)短于对照组(25.57 min),8个环节耗时对比均有所下降,病人满意度研究组(95.65分)高于对照组(87.64分),差异均有统计学意义(P<0.01).[结论]通过精益化流程管理的应用,缩短了门急诊输液病人等候时间,减少医患矛盾,合理有效分配医疗资源,提升了工作效率和病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈霓		1	0	0.0	0.0
2	叶旭辉		1	0	0.0	0.0
3	江东梅		1	0	0.0	0.0
4	胡和立		1	0	0.0	0.0
5	阮林佳		1	0	0.0	0.0
6	谢燕		3	3	1.0	1.0
7	程晓莉		1	0	0.0	0.0
8	蔡军红		1	0	0.0	0.0