中国移动全网电子渠道集中化转型升级实践

• 作者: 兰建明 吴尚竹 吴晶 张兆静 徐海勇 杨猛 王坤 肖贝荻 陶涛 黄岩
• 来源期刊: 创新世界周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 企业电子渠道 规模管理 集中化运营
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 页码范围: 36-48
• 页数: 13页
• 分类号: F626

摘要

2017年,中移动信息技术有限公司在网络强国和行业转型发展的驱动下,为解决中国移动集团企业内部多个APP建设入口不一、重复投资、管理分散、协同不足、用户体验不一致等问题,提出了全网电子渠道集中化转型的目标。采用"逻辑集中、物理分散、业务聚合、运营协同"的方式将各省客户端逐步"自外向内"收敛整合成为一个统一APP入口。成果从组织架构、产品、能力、营销、建设、运营和数据多方面实现方案落地,建立了务实高效的"统分结合"管理模式,实现集省协同运营体系,搭建集中与分省业务承载的多元整合框架。成果开创了集中化运营新蓝图,极大地促进了中国移动用户规模快速提升。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨猛		2	0	0.0	0.0
2	徐海勇		1	0	0.0	0.0
3	陶涛		5	0	0.0	0.0
4	黄岩		1	0	0.0	0.0
5	吴晶		1	0	0.0	0.0
6	肖贝荻		1	0	0.0	0.0
7	张兆静		1	0	0.0	0.0
8	吴尚竹		1	0	0.0	0.0
9	王坤		1	0	0.0	0.0
10	兰建明		1	0	0.0	0.0