基于用户体验的智慧图书馆服务设计研究

• 作者: 徐延章 缪海燕 胡淏嵎
• 来源期刊: 美与时代:创意(上)
• 学科: 社会科学
• 关键词: 用户体验 智慧图书馆 人工智能 服务设计 移动阅读
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 分类号: G250.7

摘要

随着人工智能技术的进步,人脸识别、语音交互、自动翻译等技术不断涌现,为移动图书馆智慧服务提供了条件。从用户体验视角出发,结合服务设计思维和用户体验旅程进行智慧图书馆服务创新,通过服务蓝图、服务界面、服务内容和服务交互四个方面进行智慧图书馆服务设计,旨在结合人工智能技术进行智慧图书馆建设,通过便捷、个性和智慧的图书馆服务,实现用户知识提升和情感体验的升级,促进现代公共文化服务高质量发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐延章	天津师范大学美术与设计学院	36	74	6.0	7.0
2	胡淏嵎	天津师范大学美术与设计学院	2	0	0.0	0.0
3	缪海燕	天津师范大学美术与设计学院	2	0	0.0	0.0