新媒体环境下酒店的舆情危机管理 ——以"杯子的秘密"事件为例

• 作者: 孙璐艳 尹玉婷 杨梦怡
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 新媒体 舆情 危机管理 酒店
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 商业流通
• 页码范围: 7-8
• 页数: 2页
• 分类号: F719.2|F272.3
• 字数: 3317字
• 语种: 中文

摘要

随着网络技术的迅速发展,新媒体时代已经来临,和以往的舆情危机事件相比,新媒体背景下的舆情危机更加复杂多变.本文以引起公众热议的酒店"杯子的秘密"事件为例,在分析新媒体背景下舆情危机的新特点和对酒店的影响的基础上,分析危机的演变过程及特点,进而提出新媒体背景下的舆情危机管理建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙璐艳	郑州大学旅游管理学院	1	0	0.0	0.0
2	杨梦怡	郑州大学旅游管理学院	1	0	0.0	0.0
3	尹玉婷	郑州大学旅游管理学院	1	0	0.0	0.0