西药房管理对减少药患纠纷的影响分析

• 作者: 曹希
• 来源期刊: 特别健康
• 学科: 医学
• 关键词: 西药房管理 药患纠纷 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（14）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 162
• 页数: 1页
• 分类号: R7
• 字数: 1754字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究西药房管理对减少药患纠纷的影响.方法:选取 2017 年 3 月—2019 年 3 月医院收治的 168 例患者,其中 84 例患者于 2017 年 3月—2018 年 3 月未实施药房管理前选取,另外的 84 例患者于 2018 年 3 月—2019 年 3 月实施药房管理后选取,对比实施药房管理前后药患纠纷的发生率以及患者的满意度情况.结果:实施药房管理后药患纠纷的发生率低于未实施前,P<0.05,且实施后患者的满意度高于实施前,P<0.05.结论:加强西药房管理可以有效减少药患纠纷,提高患者的服务满意度,值得大力推广和引用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹希		6	2	1.0	1.0