关于建设项目信访沟通管理的研究

• 作者: 李洁
• 来源期刊: 房地产世界
• 学科: 经济
• 关键词: 项目建设 信访 沟通管理 投诉
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 页码范围: 15-17
• 页数: 3页
• 分类号: F284

摘要

当前,经济的飞速发展推动的基础设施建设越来越多,化解项目开发建设领域信访问题就成了项目管理中必须重视的内容,有效解决项目建设领域群众反映强烈的信访突出矛盾和问题,也是促进项目建设顺利完成的重要手段。但项目建设下信访维稳工作的整体形势严峻,涉访投诉问题趋于多元化,加上新旧矛盾交织,所涉访的问题更趋于利益化。这就需要项目相关人员针对信访投诉原因进行耐心的沟通和解决。基于此,本文首先阐述了项目建设信访投诉的特点,并探讨了信访投诉处理存在的问题及原因,从而通过某地项目建设案例,对突出问题提出专项沟通和解决措施,旨在减少项目建设信访投诉,提高项目建设管理效率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李洁		1	0	0.0	0.0