外卖平台取消订单的法律界定

• 作者: 孔富丽
• 来源期刊: 法律与生活
• 年，卷（期）: 2020,（13）
• 所属期刊栏目: 普法微课
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

案件回放 2018年12月12日,周某在某订餐平台支付19.5元订购一家快餐店的套餐一份.之后,订餐平台给周某发来的信息显示该订单在“派送中”.在等待餐品时,周某再次收到该平台发送的短信,短信显示周某订单“因配送问题被取消”.事后,周某基于订餐平台宣传的配送时间及《消费者权益保护法》中关于经营者提供服务有欺诈行为应支付惩罚性赔偿为由,将订餐平台所属公司起诉至法院.