消费者感知风险对冲动网购行为的影响:理论与实证

• 作者: 王蓉
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 感知风险 冲动网购行为 中介效应 调节变量 消费者
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 消费市场
• 页码范围: 46-50
• 页数: 5页
• 分类号: F724
• 字数: 5029字
• 语种: 中文

摘要

网购消费模式提高了人们的购物效率,给广大群众的生活带来了极大的便利.与此同时,由于网络环境虚拟性的特点,消费者的网购行为往往面临更多的感知风险,这种感知风险有可能使消费者产生冲动网购行为.本文从信息、交易、配送、售后四个方面的感知风险出发,探究了消费者感知风险对冲动网购行为的内在影响机制.