快递柜收费争议,保管成本是背后“痛点”

• 作者: 苏航
• 来源期刊: 法律与生活
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 观点·法言
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2020年5月,某头部快递柜企业发布“12小时内免费保管,逾期后每12小时加收0.5元”的收费标准,引发广泛争议.经过多番讨论,痛点转向“未经用户同意快递入柜,侵犯用户自主选择权”的问题.对此,多地监管部门纷纷发声,申明未经收件人允许投入快递柜属于投递不规范行为,用户可依法投诉.