"有限服务"与"法制化原则"

• 作者: 于来福
• 来源期刊: 农村电工
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 读者之见
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

有的供电企业在开展优质服务的时候,认为服务的事越多越好、内容越广泛越好,甚至喊出"只要需要,就要做到"等口号.其实,这与"有限服务"的观念格格不入,也背离了优质服务的法制化原则. 从本质属性上来讲,服务是产品.电力是产供用瞬间完成的看不见摸不到的商品,供电营销中的大量行为表现在计量、收费、报装、维修、咨询等供电服务工作之中.所以,服务是电力商品的重要组成部分.