顾客参与品牌共创对品牌关系质量、品牌对抗忠诚的影响

• 作者: 陈文军 黄颖
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 顾客参与品牌共创 品牌信任 品牌承诺 自我品牌联结 品牌对抗忠诚
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 分类号: C939
• 字数: 4583字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2020.04.020

摘要

顾客参与品牌共创是企业提升品牌关系质量、建立品牌对抗忠诚的重要手段.本文基于文献梳理建立了顾客参与品牌共创、品牌关系质量、品牌对抗忠诚之间的关系模型,验证了虚拟品牌社区中影响品牌对抗忠诚的因素与路径,为互联网时代促进品牌与客户之间互动关系,提高品牌对抗忠诚,提供了理论指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈文军	北京工商大学商学院	12	35	3.0	5.0
2	黄颖	北京工商大学商学院	2	1	1.0	1.0