我院智慧中心药房管理模式的建设与应用

• 作者: 包健安 沈国荣 王永 王玮
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 中心药房 智慧药房 静脉用药调配中心 管理模式
• 年，卷（期）: 2020,（23）
• 所属期刊栏目: 药师与药学服务
• 页码范围: 2909-2913
• 页数: 5页
• 分类号: R952
• 语种: 中文
• DOI: 10.6039/j.issn.1001-0408.2020.23.16

摘要

目的:为实现医院中心药房的智能一体化管理提供参考.方法:介绍我院智慧中心药房管理模式的建设经验,包括采用信息化手段,引进自动化设备,对中心药房进行合理布局;优化工作流程,建立一体化管理模式等.从我院医院信息系统(HIS)中收集智慧中心药房建设前(2016年)、建设中(2017-2018年)及运行后(2019年)我院中心药房的工作量,包括注射剂医嘱数量、医嘱审核数量、PIVAS调配数量、口服医嘱数量、出院带药医嘱数量等;并计算各年度日均注射剂医嘱量、平均调配速度、病区送药及时率、医嘱调配差错等;统计我院智慧中心药房运行前后的药师排班情况;此外,每季度对我院中心药房服务的39个病区的医护人员进行满意度调查,以评价智慧中心药房管理模式的实施成效.结果:2016-2019年,我院中心药房的工作量总体均呈上涨趋势,日均处方量逐年增加,且2017-2019年显著高于2016年(P<0.05);2018-2019年中心药房的平均调配速度、病区送药及时率、医嘱调配差错数均显著低于2016年(P<0.05).中心药房每日安排的调剂岗位药师数量由2016年的22人减少至2019年的18人,节省了4人.4年间共计发放867份满意度调查问卷,回收862份有效问卷,有效回收率均在99％以上.病区医护人员对中心药房的工作满意度较高,2016-2019年的平均满意度分别为96.8％、98.4％、99.1％、99.1％.结论:我院建立的一体化智慧中心药房管理模式,实现了住院患者用药医嘱调配的信息化、自动化管理;合理安排不同职称等级专业技术人员的工作内容,不仅节省了人力成本,还增加了药学服务内容,拓宽了工作深度,从而提高了工作效率,保证了药学服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玮		57	230	9.0	12.0
2	包健安		56	380	12.0	17.0
3	沈国荣		41	141	8.0	11.0
4	王永		18	46	4.0	6.0