对患者及护士“互联网+护理服务”态度和意愿的现况调查

• 作者: 林芳宇 甘恬田 谢凤兰
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护士 患者 意愿 互联网+护理服务 延续护理 问卷调查
• 年，卷（期）: 2020,（17）
• 所属期刊栏目: 专题策划:护理信息化建设
• 页码范围: 2251-2255
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20200103-00061

摘要

目的 调查患者及护士对“互联网+护理服务”的意愿和费用,旨在为更好开展“互联网+护理服务”提供参考依据.方法 采取便利抽样法,于2019年7月选取在中山大学附属第一医院住院的579例患者及在本院工作的1 176名护士为调查对象,采用自行设计的“患者及护士对互联网+护理服务”态度和意愿的现况调查问卷调查患者及护士,采用X 2检验比较两者的差异.结果 在调查对象中,73.40％(425/579)患者和71.09％(836/1176)护士同意开展“互联网+护理服务”;45.08％(261/579)患者和50.26％(591/1 176)护士认为最需要的上门服务项目是管道更换和伤口换药;患者及护士均认为上门服务对行动不便的患者提供的帮助最大,分别占56.18％(325/579)、52.98％(623/1176).护士提供上门服务的意愿低于患者接受上门服务的意愿;护士上门服务希望获得的费用高于患者愿意支付的费用;患者对医疗风险的担忧高于护士,而对人身安全的担忧低于护士;护士希望上门服务花费的时间短于患者的需求,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 患者及护士支持开展“互联网+护理服务”,大部分患者接受护士提供上门服务,而部分护士对上门服务持观望态度,且双方在服务费用、服务风险、服务时长的需求上差距较大.因此,在开展“互联网+护理服务”的过程中,一定要平衡好患者及护士的需求,制订切实可行的服务方案,做到护患满意,达到双赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林芳宇	中山大学附属第一医院健康教育部	48	418	12.0	19.0
2	谢凤兰	中山大学附属第一医院健康教育部	44	351	10.0	18.0
3	甘恬田	中山大学附属第一医院麻醉科	8	1	1.0	1.0