全渠道零售文献综述

• 作者: 康海燕
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 全渠道零售 全渠道整合 渠道迁徙 展厅现象 零售企业
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 商经理论
• 页码范围: 24-27
• 页数: 4页
• 分类号: F715
• 字数: 6524字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2020.04.007

摘要

随着互联网信息技术的发展,电子商务逐渐普及,移动化、社交化、本土化的消费群体逐渐形成,全渠道零售已成为可能.一方面,电子商务的冲击使传统零售企业业绩低速,对此传统零售企业逐渐开始向全渠道零售转型.但另一方面,随着线上获客成本的增加,线上零售企业也通过纷纷开设实体店以寻求转型.虽然全渠道零售能为消费者提供无缝式的消费体验,但其也对零售商和制造商提出了巨大挑战.基于此,文章梳理了全渠道零售的相关文献,并从全渠道零售的概念、发展阶段、全渠道整合和管理以及消费者渠道选择四个方面出发,对相关研究成果进行了回顾,从而指明了未来的研究方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康海燕	江西财经大学工商管理学院	11	47	5.0	6.0