C2M电商平台价值共创过程及升级演化机制分析

• 作者: 刘晓丽 王志勇
• 来源期刊: 财会月刊
• 学科: 经济
• 关键词: C2M电商平台 价值共创 互动 使用价值 消费体验
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 管理研究
• 页码范围: 127-134
• 页数: 8页
• 分类号: F270
• 语种: 中文
• DOI: 10.19641/j.cnki.42-1290/f.2020.22.017

摘要

以C2M电商平台为研究对象,分析C2M电商平台的价值共创过程,剖析C2M电商平台价值共创活动的各个阶段,并结合案例提出C2M电商平台的升级演化机制.研究发现,C2M电商平台以消费者作为价值创造主体,各参与主体作为价值共创合作者,经过需求挖掘、价值促进和价值创造三个阶段,协助消费者创造个性化、独特的使用价值与消费体验.根据平台赋能能力与消费者价值创造能力的差异,可以将C2M电商平台价值共创体系分为非均衡型、双边市场型和生态社区型三种类型.三种类型价值共创体系的平台赋能能力由低级向高级进化,消费者的主观能动性和价值创造能力逐步被激发,价值产出逐步增强.