医务社工和志愿者服务工作的实践与思考

• 作者: 李佳祺 陆丽霞
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 医务社工 志愿者 满意度 医患关系
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 194
• 页数: 1页
• 字数: 1537字
• 语种: 中文

摘要

目的:以方便群众看病就医为主要内容,普及志愿者服务理念及弘扬志愿服务精神,构建和谐医患关系.方法:研究组2018年6月-2019年6月在我院接受过社工和志愿者服务的门急诊患者600例、对照组同期在我院未接受过社工和志愿者服务的门急诊患者600例;分别对医院服务的满意度、志愿者服务内容的知晓进行问卷调查,病人对医院服务的满意率提高8.03％、志愿服务理念知晓率提高27.5％、志愿服务精神的知晓率提高40.3％.结论:社工和志愿服务的普及有利于医患沟通,提升了群众满意度,促进医患关系和谐发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆丽霞		5	5	1.0	2.0
2	李佳祺		3	0	0.0	0.0