丰巢难收割

• 作者: 包志明 原瑞阳
• 来源期刊: 财新周刊
• 学科: 工学
• 关键词: 普通用户 超时 收费标准 媒体报道 法定节假日 会员服务 快递柜
• 年，卷（期）: 2020,（19）
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 分类号: TP3

摘要

中国最大的快递柜公司丰巢在“五一” 前悄然收费,引发轩然大波。4月30日,丰巢快递柜上线会员服务并调整超时收费标准,普通用户免费保管12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。杭州东新园小区首先公开发难,称超时收费行为损害了业主利益,从5月6日起暂停小区丰巢的使用。媒体报道后,丰巢被推上风口浪尖。