线上线下一体化视角下传统零售企业消费者粘性影响因素分析

• 作者: 王雨帆
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 线上线下一体化 传统零售企业 消费者 粘性 影响因素
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 121-124
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 4541字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2020.06.033

摘要

在线零售的优势在于商品价格更低,许多消费者在购物过程中选择在线下门店进行体验转而在线上进行购买,这使得在线零售市场实现了快速发展壮大,同时线下传统零售企业陷入了发展困境.在这种情况下,一些传统零售企业纷纷开始提供线上零售服务,但结果往往不尽如人意.为了有效实现转型发展,传统零售企业还需重视增加消费者粘性,这不论对于其吸附线上新客户,还是吸附线下老客户都具有重要意义,能够有效强化消费者的复购意愿.对此,本文从线上线下一体化视角出发,分析传统零售企业消费者粘性的影响因素,旨在为传统零售企业提升消费者粘性提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王雨帆		17	15	2.0	3.0