一切都取决于保持平衡

• 作者: Erich Schlenkrich
• 来源期刊: 现代制造
• 年，卷（期）: 2020,（23）
• 所属期刊栏目: 技术前沿
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

凡是涉及到企业的生产物流或者配送物流时,公司都会花很长时间思考应该如何深入地研究自己的资金情况,以便采取最新技术来使自己在全球化的竞争中领先.但这时他们常常忘记产品销售之后的售后服务市场.尽管在全球销售竞争中的利润通常都很小,但在备件业务领域中的情况则完全不同.因此,企业要清晰认识自己的经营业务定位.如果企业有这方面的战略计划,就可能收到丰厚的回报.调查研究表明,企业在售后服务领域中仅仅利用了自己四分之一的资源.这不仅仅只关乎到"硬事实",而且也关乎到企业的"软事实".因为有了出色的零备件服务也会给企业带来很高的用户忠诚度.