基于排队论的北京某超市收银系统优化研究

• 作者: 付元涛 刘飞阳
• 来源期刊: 中国储运
• 关键词: 运营优化 收银台 排队论 M/M/1模型
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 探讨与研究
• 页码范围: 90-92
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

本文针对超市收银台系统构建M/M/1经典排队模型,在假设只有一个收银台工作的前提下求解相关参数并分析,研究结果表明单收银台的服务强度相对较高,消费者的排队时间较长;最后通过两种方法改善系统,结果表明改善收银员服务效率虽然费用略高,但排队时间、排队队长均优于增加一个收银台情况.