读者服务工作中的同理心——做好工作的有效途径

• 作者: 刘刚
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 图书馆管理 读者服务 同理心 外借流程
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 科技前沿
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: G250.7
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2020.07.022

摘要

对图书馆工作中所涉及的读者服务进行分类论述,分析同理心在读者服务内容、模式、管理各方面的应用,进而阐明同理心在读者服务工作中的重要性.由此,图书馆员在工作中应从主观意识上重视同理心应用,以使读者服务达到理想效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘刚		40	159	7.0	10.0