物业服务行业的变与不变

• 来源期刊: 中国房地产
• 学科: 经济
• 关键词: 物业服务 保利 碧桂园 万科 变与不变 突发公共事件 竞争对手 智能化
• 年，卷（期）: zgfdcb_2020,（35）
• 页码范围: 1-1
• 页数: 1页
• 分类号: F29

摘要

2020年注定是物业服务行业的变革之年。年初突如其来的新冠疫情为物企切入公共服务市场提供了机会,各大物企在社会突发公共事件中的职能得到进一步凸显;自10月起,万科物业更名"万物云",碧桂园服务喊出"新物业"概念,保利物业也将在本月对外发布新战略。万科说公司更名后的竞争对手不再是传统物业企业,而是科技公司的下沉;碧桂园把"新物业"定义为新科技、新服务、新生态、新价值。头部物企越来越重视科技的赋能,以加速自身服务能力和方式的改变,物业服务智能化、科技化成为了势不可挡的趋势。