全流程门诊智慧就医模式在门诊患者中的应用

• 作者: 万宏伟 冯莉梨 吴琼海 唐富琴 徐彬 赵沁怡 颜小挺
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 门诊 全流程 智慧就医
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 3097-3099
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2020.22.101

摘要

目的 探讨全流程门诊智慧就医模式在门诊患者中的应用效果.方法 采用便利抽样法,选取台州市中心医院2016-2017年的600例门诊患者作为对照组,2018-2019年的600例患者作为试验组.对照组采用传统的就诊模式,试验组患者实施全流程门诊智慧就医模式.比较两组患者候诊时间、就诊时间、人工窗口结算率、一次付费率.结果 试验组患者候诊时间和就诊时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.01).试验组患者一次付费率高于对照组,人工窗口结算率低于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 全流程门诊智慧就医模式缩短了患者就医等待时间,改善了患者就医体验,提升了医院服务品质.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐富琴	浙江省台州市中心医院护理部	12	99	5.0	9.0
2	万宏伟	上海市质子重离子医院上海质子重离子放射治疗工程技术研究中心	19	305	10.0	17.0
3	吴琼海	浙江省台州市中心医院院办室	13	61	5.0	7.0
4	徐彬	浙江省台州市中心医院服务中心	9	15	2.0	3.0
5	颜小挺	浙江省台州市中心医院手术室	9	50	3.0	7.0
6	冯莉梨	浙江省台州市中心医院护理部	5	15	2.0	3.0
7	赵沁怡	浙江省台州市中心医院护理部	2	0	0.0	0.0