加强医患沟通在降低纠纷与投诉中的应用

• 作者: 沈自贤
• 来源期刊: 中国农村卫生
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 护理与康复
• 页码范围: 63
• 页数: 1页
• 字数: 1840字
• 语种: 中文

摘要

目的 对加强医患沟通在降低纠纷与投诉中的应用效果进行分析.方法 予以2018年1月至2019年1月期间的378例患者实施加强医患沟通,并视为研究组,此外取2017年1月至2017年12月期间的378例患者未实施加强医患沟通,并视为对照组,对比实施前后纠纷与投诉发生率.结果 研究组患者纠纷与投诉发生率均低于对照组,数据差异显著(P<0.05).结论 加强医患沟通在降低纠纷与投诉中有着重要的应用意义,可在临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈自贤		1	0	0.0	0.0