服务剧本在早产儿入院、出院宣教中的应用

• 作者: 李丽端 林春燕 许珊珊
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 关键词: 服务剧本 宣教 焦虑 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 儿科护理
• 页码范围: 89-91
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19793/j.cnki.1006-6411.2020.36.034

摘要

目的 探讨服务剧本在早产儿入院、出院宣教中的应用效果.方法 选取2017年6月—2018年6月入住新生儿监护病房、符合纳入标准的200例早产儿作为研究对象,按随机抽签分组法分为对照组和观察组各100例,对照组实施常规的入院、出院宣教,观察组按照早产儿入院、出院宣教服务剧本实施入院、出院宣教,比较两组早产儿家属焦虑程度及满意度.结果 观察组家属焦虑程度评分明显低于对照组,观察组家属满意度明显高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.01).结论 将入院、出院宣教服务剧本应用于早产儿,能显著改善护理服务质量,可有效缓解患儿家属的焦虑程度,显著提高家属的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林春燕		15	33	3.0	5.0
2	许珊珊		20	66	5.0	7.0
3	李丽端		6	7	1.0	2.0