更透明、更便捷、更省时、更省钱“获得电力”水平持续提升 国网宁波供电公司

• 来源期刊: 宁波通讯
• 学科: 经济
• 关键词: 供电公司 电效率 数据支撑 双向互动 提质增效 体验感 持续优化 持续提升
• 年，卷（期）: 2020,（24）
• 页码范围: 78-78
• 页数: 0页
• 分类号: F42

摘要

国网宁波供电公司秉持"强化政企融合、革新服务形式、做实数据支撑、推动提质增效"的理念,聚焦客户办电体验,持续提升办电效率、压减客户投资,提升客户办电便利度和体验感,推动"获得电力"水平持续优化。打造"阳光业扩"服务,办电更透明以"友好互动、信息留痕"为目标,公开服务信息,推广"办电e助手",变单向告知为双向互动,增强客户黏性,提升客户服务获得感。