探析城市客运出租汽车服务质量管理现状及问题分析

• 作者: 郝会亮
• 来源期刊: 管理学家
• 学科: 经济
• 关键词: 城市客运出租汽车 服务质量 管理现状及问题
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 60-61
• 页数: 2页
• 分类号: F572
• 字数: 2676字
• 语种: 中文

摘要

城市客运出租是城市公共交通的重要组成部分,是人们生活及工作中不可或缺的重要交通工具,随着城市化进程的不断提升,城市客运出租在城市发展中扮演着越来越重要的角色,逐渐成为城市文化、城市发展水平等多方面的重要评价标准.城市客运出租汽车发展水平的高低,不仅需要从客运出租汽车数量、质量等硬件方面进行评价,随着人们意识的不断提升,对城市客运出租汽车的服务质量要求也逐渐提升,因此,在评价城市客运出租汽车的发展水平时,应给予对服务质量、服务水平评价方面更高的重视.在社会发展的新时期中,城市客运出租汽车的发展应做到数量、质量硬件水平及服务质量软件水平的综合提升.文章将结合实际分析当前城市客运出租汽车服务质量管理的现状情况,对提高服务质量的要点进行简单说明.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郝会亮		1	0	0.0	0.0