虚拟养老院的隐痛

• 作者: 姜伟超 张玉洁 李平
• 来源期刊: 北方人
• 学科: 教育
• 关键词: 服务评价 虚拟养老院 杭州市西湖区 居家养老
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 分类号: G62

摘要

在手机上轻轻一点,杭州市西湖区双浦镇的郑奶奶就预约到了居家养老生活照料服务。预约时间一到,巾帼西丽老年服务中心的服务人员小王就来到郑奶奶家中,开始了两小时的工作。系统不仅记录下时间、地点、内容等服务信息,还能实现刷卡支付和服务评价。