基于电子口碑的线上预订行为研究

• 作者: 扈洁 王天辰
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 电子口碑 线上平台 线上预订 酒店评价
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 字数: 3990字
• 语种: 中文

摘要

近年来,随着网络技术的快速发展,大众点评、美团网和同程艺龙等平台的出现让线上预定酒店成为主流方式,通过此类线上平台,消费者可以很快获得该地区所有酒店的信息.电子口碑则是消费者在预订行为过程中重要的信息来源,因此对于酒店如何改善电子口碑成为了其日后发展的关键问题.拥有良好的电子口碑可以帮助酒店获得更多的客流量,这些客流量又会积累更多的口碑,如此循环往复酒店便可以得到长足发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王天辰		6	13	2.0	3.0
2	扈洁		1	0	0.0	0.0