民航智能安检旅客满意度研究

• 作者: 苑鑫豪 黄建伟 蒋钊铭
• 来源期刊: 博鳌观察
• 关键词: 智能技术 安全检查 问卷调查 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 学术探讨
• 页码范围: 204
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12227/j.issn.2095-4212.2020.07.149

摘要

智能安检在世界范围逐渐崭露头角，呈现蓬勃的发展势头。但是对于智能技术引入机场安检，在效率和隐私方面目前还存在一些 争议，最终走向应取决于消费者的选择。文章通过问卷调查的方法，对智能技术进入民航安检市场的旅客满意度进行了调查分析，结果表明大部 分旅客对智能安检大体上是较为满意的，但引入初期在接受度上仍存在一些不足，建议在发展初期机场给予不同旅客是否应用智能安检进行选 择的权利。