国网沂水县供电公司营业班:管好业务的事 办好管人的事 管好服务的事 “三管”齐下为客户提供优质服务

• 作者: 包霞
• 来源期刊: 班组天地
• 学科: 经济
• 关键词: 价值观体系 客户业务 国网公司 供电服务 电力客户 日常服务 放管服 创一流
• 年，卷（期）: bztd_2020,（11）
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61

摘要

班组是企业最基本的组织细胞,是各项工作的落脚点和基础。国网沂水县供电公司营业班(以下简称营业班)面向沂水县电力客户提供业务办理、电费缴纳、咨询查询等服务,处于供电服务的最前沿。营业班始终强化窗口意识,围绕提升客户业务申请受理、电费和业务费用收取以及日常服务等工作水平,以"办好‘三件事’(管业务、管人、管服务)、创一流班组"为抓手,积极践行以"诚信、责任、创新、奉献"为核心的企业价值观体系,扎实落实国网公司"放管服"等各项工作部署.