在线品牌社区顾客参与对价值共创意愿的影响

• 作者: 刘超 刘飞燕
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客参与 顾客契合 价值共创意愿 感知产品创新性 在线品牌社区
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 95-99
• 页数: 5页
• 分类号: F274
• 语种: 中文

摘要

文章从顾客参与视角出发,探讨了在线品牌社区中顾客参与和价值共创意愿的关系,并以认知一致性和社会交换理论为基础,进一步研究了顾客契合与感知产品创新性在以上关系中的作用.实证结果表明:顾客参与对价值共创意愿有显著正向影响;顾客契合在顾客参与和价值共创意愿之间起部分中介作用;感知产品创新性正向调节顾客参与对顾客契合的影响.最后,基于实证结果文章提出了针对性的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘飞燕		24	297	9.0	17.0
2	刘超		14	85	4.0	9.0