以营商服务为着力点的泛在电力物联网构建研究

• 作者: 王美艳
• 来源期刊: 电力系统装备
• 学科: 工学
• 关键词: 泛在电力物联网建设 营商服务
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 电力管理
• 页码范围: 179-180
• 页数: 2页
• 分类号: TM73
• 字数: 2746字
• 语种: 中文

摘要

国家电网公司在2019年"两会"提出了全面推进"三型两网"建设,泛在电力物联网是促进电力能源共建、共筹、共享,促进智能化升级的必由之路.泛在电力物联网建设,从全系感知、泛在连接、开放共享、融合创新四个方面提升了电网的管理水平.因此,国网营销服务工作应以营商服务为着力点,积极开展泛在电力物联网建设,统一服务入口,实现客户一次注册、全渠道应用、政企数据联动、信息实时公开.不断优化客户服务、实现数据全面共享、业务全程在线、提升客户参与度和满意度,改善服务质量,促进综合能源等新兴业务发展,推广"网上国网"应用,融通业扩接入、清洁能源替代、电能替代、电动汽车、装表接电、远程检查、计量管理、负控采集、配电抢修、95598服务、节能减排、反窃电、提升获得电力指标等供电服务业务,还可延伸至极端事件的应对,包括精准抢修,自适应的恢复控制,全面提升客户服务能力与水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王美艳		3	0	0.0	0.0