临床护士第二受害者经历与支持及组织支持感的关系：心理资本的中介作用

• 作者: 林程程 胡小君 贾晓慧 郑色秋 陈宝霞
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护士 第二受害者经历与支持 心理资本 组织支持 中介效应
• 年，卷（期）: 2020,（35）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 4935-4939
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20200722-04528

摘要

目的:探讨临床护士第二受害者经历与支持现状，分析心理资本在组织支持感及第二受害者经历与支持之间的中介效应。方法:采用便利抽样法，于2020年3—4月选择浙江省2所三甲医院的264名临床护士为研究对象，采用护士一般情况调查表、护士心理资本问卷、组织支持感量表及第二受害者经历与支持测评量表进行调查。共发放264份问卷，回收有效问卷259份，有效回收率为98.11%。使用SPSS 19.0统计软件进行数据分析。结果:259名临床护士第二受害者经历与支持总分为（32.73±8.15）分，心理资本总分为（83.49±9.74）分，组织支持感总分为（40.23±9.88）分；相关分析显示，临床护士组织支持感与第二受害者经历与支持总分呈负相关（ r=-0.404， P<0.01），与心理资本总分呈正相关（ r=0.417， P<0.01）；心理资本与第二受害者经历与支持总分呈负相关（ r=-0.365， P<0.01）；中介效应分析显示，心理资本在组织支持感及第二受害者经历与支持中的中介效应显著（ P<0.01），且中介效应占总效应的40.29%。 结论:临床护士的第二受害者经历与支持水平较高，心理资本可以分析部分中介组织支持感及第二受害者经历与支持之间的关系，高组织支持感的临床护士在面对患者不良事件后的第二受害者经历与支持水平较低，具有直接负效应。医疗机构应建立以改善第二受害者消极状态为核心的组织支持体系，健全不良事件非惩罚性管理体制，完善专业心理疏导小组职责及内涵，有效应对患者不良事件给临床护士作为第二受害者带来的不良影响，帮助其采取积极的应对方式，提高心理资本水平，从而提高临床护理服务质量。