供电所网格化服务模式的探索与思考

• 作者: 黄静
• 来源期刊: 电力系统装备
• 学科: 工学
• 关键词: 供电所 网格化 服务
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 电力管理
• 页码范围: 167-168
• 页数: 2页
• 分类号: TM73
• 字数: 2703字
• 语种: 中文

摘要

南网云南红河供电局不断深化供电所网格化管理,强化客户服务,以"客户经理+设备主人制"的服务模式加强供电所规范化建设.其核心是推进营配末端融合,开展网格化管理、组团式服务,培育"一专多能"型的员工队伍,全面提升供电服务保障能力和工作效率.因地制宜优化供电所机构设置和人员配置,将辖区低压抢修、营销业务划分成若干责任网格,将供电所重点指标分解落实并跟踪考核,有效缩短服务流程,提升客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄静		4	0	0.0	0.0