我院康复医疗服务质量管理体系的建立与实践

• 作者: 李易珍
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 康复 医疗服务 质量管理体系 构建
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 162-163
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨康复医疗服务管理体系的建立与实践,分析其对于构建更加和谐的医患关系与医疗服务的重要性.方法:医院自2018年11月起对老年康复建立医疗服务管理体系,2017年11月～2018年10月为实施前,2018年11月～2019年10月为实施后,比较实施前后患者的住院天数、入院人数增加量、床位使用率及患者满意度.结果:实施后的康复患者住院日,显著低于实施前(P＜0.05).实施后床位使用率与患者满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:老年康复体系组织管理规范医护人员的行为,提升医护人员的服务技能,保障患者就医的舒适性,减少患者住院日,构建和谐的医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李易珍		1	0	0.0	0.0