儿童预防接种门诊接种对象沟通技巧及影响因素分析

• 作者: 周梅开 谭小平
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 儿童预防接种门诊 沟通技巧 影响因素 接种对象
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 197
• 页数: 1页
• 分类号: RR186
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨分析对儿童预防接种门诊使用沟通技巧的效果,并分析沟通效果的影响因素.方法:对2017年9月 －2019年9月进行回顾性分析,选择448例儿童预防接种门诊儿童,随机进行抽取,各抽取224例设为研究、对照两组,使用沟通技巧的为研究组,用常规沟通方法的为对照组,对所有接种对象分析沟通效果的影响因素,以及比较两组不良事件的发生率.结果:研究组的不良事件的发生率比对照组低(P＜0.05) .结论:影响沟通效果的因素主要有儿童以及家属自身因素、工作人员专业性、服务态度、仪容仪表等,以及门诊的环境.对儿童预防接种门诊使用有效的沟通,可有效的降低门诊内不良事件的发生,减少投诉,提高门诊的影响,改善医患关系,使门诊接种工作更为顺利.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭小平	湖北省恩施市龙凤镇中心卫生院公共卫生科	2	0	0.0	0.0
2	周梅开	湖北省恩施市龙凤镇中心卫生院公共卫生科	2	0	0.0	0.0