服务标识体系构建的初探与实践

• 作者: 于少龙 朱文娟
• 来源期刊: 交通科技与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 服务标识 服务质量评价 初探与实践
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 页码范围: 0124-0124
• 页数: 1页
• 分类号: F572.6

摘要

随着新线的开通、既有线运营年限的增长,服务标识管理工作中陆续出现各种问题,同时结合服务质量评价的相关要求,急需对车站公共区内及列车内的服务标识管理存在的问题进行分析,建立高效、规范、科学的管控标准与优化措施,为公司高质量发展添砖加瓦。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于少龙	无锡地铁集团有限公司运营分公司	2	0	0.0	0.0
2	朱文娟	无锡地铁集团有限公司运营分公司	3	0	0.0	0.0