互联网医疗对患者就诊影响情况的调查研究

• 作者: 张瀛予 马骋宇
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 互联网医疗 就医流程 医疗服务水平 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 284
• 页数: 1页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的:通过了解患者对互联网技术的使用和认知情况,分析互联网技术对患者就诊流程产生的影响,为提高医疗服务水平提供建议,从而增强患者就医满意度.方法:课题组选取北京市典型的5家三级甲等医院,在2016年10月至2017年2月现场随机调查了390位就诊者,了解其对"互联网+"技术的运用和认知情况.结果:就诊者对互联网就诊平台的运用和认知情况良好,但线上就医平台仍存在操作费时等问题亟需解决.结论:互联网就诊平台在就诊者中有着良好的认知度和满意度,我们应该抓住机会,完善互联网平台.