消费者信任与满意对移动服务使用全过程的影响机制 ——基于体育运动服务的动态研究

• 作者: 张姿 王操惠
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 体育运动类应用服务 信任 满意 采纳 持续使用
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 82-84
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 语种: 中文

摘要

移动服务被越来越多的人所使用,在其使用的全过程中会受到众多因素的影响.信任和满意是其中非常重要的两类因素,是对用户行为和移动服务提供商的绩效产生重要影响.本文以体育运动类移动服务为例,从消费者使用体育应用服务的全过程视角出发,通过实证研究的方法,分析了在体育应用服务的采纳前、采纳和采纳后阶段影响消费者行为意愿的因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王操惠		15	161	6.0	12.0
2	张姿		1	0	0.0	0.0