门急诊护理纠纷原因分析及防范对策

• 作者: 金琳
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 门急诊 护理纠纷 常见原因 护理对策
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 241
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探究门急诊护理期间引发纠纷的原因以及相应的防范对策.方法:在2019年1月到2020年9月以我院门急诊患者300例进行对比研究,分为两组.常规组提供常规干预方案.实验组基于护理纠纷原因采取防范对策.应用护理满意度和护患纠纷的发生率进行对比研究.结果:实验组患者对于护理服务的满意度以及护患纠纷发生率均好于常规组,P<0.05.结论:门急诊护理期间纠纷发生原因较多,其涉及到护理人员、护理文书以及护理管理等方面为主,临床中需要针对性提高护理管理措施,规避纠纷提升护理综合水平.