供电企业供电服务质量评价体系探讨

• 作者: 闵一 陈正凯
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 供电企业 供电服务 质量评价体系
• 年，卷（期）: 2020,（51）
• 所属期刊栏目: 企业研究
• 页码范围: 262
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12229/j.issn.1672-5719.2020.51.214

摘要

社会经济发展速度不断提高，也逐渐扩大了发展服务经济和服务竞争，针对传统的质量观念，生产管理的标准，在发展过程中逐渐被现代质量观念代替，质量的中心是客户，工作目标是提高客户满意度，保障服务质量。服务是企业竞争的主要内容，提高服务质量，将会提高供电企业的竞争力。