风险管理在急诊科分诊接诊工作中的应用价值

• 作者: 刘倩
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 急诊科 分诊接诊 风险管理 护理满意率 对比分析 应用价值 探讨与论述
• 年，卷（期）: 2020,（21）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 273
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:研究在急诊科分诊接诊工作当中,风险管理所具有的应用价值,以供相关人员进行参考和借鉴.方法:从任丘市中医院急诊科在2017年6月到2018年12月这段时间内所接诊的患者中随机抽取出166名进行本次研究,并按治疗时间的先后顺序把他们均等地分成两组,其中,在常规接诊分诊基础上外加实施风险管理的称作实验组,相应的仅按常规程序进行接诊分诊的则为空白对照组,各组在人数分布上保持对等的关系,最后就两组的护理满意率进行对比分析.结果:从患者对护理服务的总满意率来看,对照组患者显然没有实验组的整体情况理想,组间数据明显有着较大的差距,因而具有统计学意义,P小于0.05.结论:在急诊科分诊接诊工作当中,相对于给予患者常规接诊分诊而言,在此基础上外加风险管理干预会更有助于其护理满意率的提高,因此,该方法值得在当前的临床中进行大范围推广、普及和应用.